في عالم الجمال الذي لا يكفّ عن التطوّر، يبدو أن الذكاء الاصطناعي لم يَعُد مجرّد تقنية تُستخدم خلف الكواليس، بل أصبح اليوم جزءاً من التجربة الجمالية ذاتها. من متابعة البشرة وتحليل احتياجاتها إلى اقتراح الروائح التي تعبّر عن المزاج، دخل الذكاء الاصطناعي مرحلة جديدة تماماً — أكثر دفئاً وانسانية من أي وقت مضى. وفي طليعة هذا التحوّل تقف علامة FACES Beauty التي أطلقت حديثاً Layla AI، أول مستشارة تجميل في المنطقة تعمل بتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي.
تأتي هذه الخطوة لتجسّد نقلة نوعية في قطاع التجزئة الجمالية في الشرق الأوسط، حيث يتزايد اعتماد الذكاء الاصطناعي بوتيرة لافتة. فوفقاً للتقارير، يستخدم 76% من تجّار التجزئة في المنطقة أدوات الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة العملاء، فيما يخطط أكثر من نصفهم لتوسيع استخدامها في العام المقبل. أما في الإمارات، فقد أشار 70% من المستهلكين إلى أنهم يعتمدون على الذكاء الاصطناعي في قراراتهم الشرائية — بزيادة تبلغ 44% مقارنة بعام 2024، ما يجعل المنطقة واحدة من أسرع الأسواق نمواً في مجال الابتكار الرقمي.
لكن ما يميّز Layla AI ليس فقط قدرتها التقنية، بل طريقتها الإنسانية في التواصل. فهي تتحدث بذكاء ودفء، تفهم اللهجات العربية وحتى "العربيزي"، وتُجري محادثات طبيعية مع المستخدم لتتعرف إلى روتينه الجمالي واحتياجاته الخاصة، ثم تقدّم توصيات مخصّصة في العناية بالبشرة، والمكياج، والعطور. بخلاف الدردشات الآلية التقليدية، تتعلّم Layla من كل تفاعل، وتطوّر فهمها لتغيّر المواسم، والاتجاهات، ومشاعر المستهلكين.
من خلال هذه التجربة المتكاملة، تمزج FACES بين العلاقة الشخصية التي نجدها في المتاجر الفعلية وسهولة التسوق الرقمي، لتمنح كل زبونة إحساساً بأنها أمام خبيرة تجميل حقيقية تعرفها جيداً. سواء كانت تبحث عن روتين عناية متكامل، أو إطلالة مكياج مناسبة، أو عطر يعكس مزاجها، فإن Layla ستكون هناك لتوجّهها، تلهمها، وتساعدها على اكتشاف عالم الجمال بطريقة أكثر خصوصية وذكاءً.
بهذا الإطلاق، تفتح FACES Beauty فصلاً جديداً في تجربة التسوق الجمالي في الشرق الأوسط، حيث تمتزج الخبرة الإنسانية بالإبداع التكنولوجي لتعيد تعريف مفهوم الجمال في العصر الرقمي.
عملت في مجال الصحافة والكتابة منذ سن الـ16، خرّيجة كلية الإعلام والتوثيق في بيروت، أقيم في دبي منذ 14 عاماً، حيث أعمل اليوم كمحررة ومديرة لموقع gheir.com، أشرف على المحتوى وأهتمّ بإدارة العلاقات مع العلامات الكبيرة في مجال الموضة والمجوهرات والجمال والفنون الجميلة على أنواعها. أقوم أيضاً بمقابلات حصرية فيما يتعلق بإصدارات دور الأزياء والمجوهرات، وتنفيذ جلسات تصوير وفيديوهات خاصة بالموقع.