التسوق من المتاجر والتجوّل بين أروقتها وتجربة ألوان المكياج ما زالت مُتعة خالصة أدّت إلى تحوّل متاجر مستحضرات التجميل إلى وجهة "السعادة" للسيدات حول العالم، ليأتي كابوس كورونا ويغيّر كل شيء ويفرض قيوداً وواقعاً جديداً يحد من انطلاقنا وتجربتنا المباشرة للمكياج.
رُبّ ضارّة نافعة
اليوم نبتعد عن التأثير السلبي والأضرار الفادحة التي خلفتها الجائحة على المكياج كغيرها من المجالات وننتقل إلى الجهة المُتفائلة الايجابية. فبعد سنوات من محاولة دمج التكنولوجيا الحديثة وأساليب التسوق الرقميّ للمكياج والبحث عن تقنيات تُتيح لنا تجربة ألوان المكياج في منازلنا بدون زيارة المتاجر، نجحت جائحة كورونا في انتشار هذه الوسائل والتطبيقات التكنولوجية الخاصة بالمكياج التي كانت ستحتاج إلى عقد آخر على الأقل حتى يجري تبنّيها بالكامل.
بديل لعيّنات المكياج والتجربة في المتاجر
بالنسبة إلى قطاع التجميل والمكياج كانت زيارة المتجر واختبار المستحضرات عبر العيّنات هي الوسيلة الأهم للبائع والعميل خلال التسوق، فطبيعة المكياج الخاصة تقتضي تجربته أولاً عكس الأزياء ذات القياسات المُحددة أو الأكسسوارات وغيرها. لذا، وبالرغم من إغلاق العديد من متاجر التجميل وتخوّف البعض من زيارتها، نجحت التكنولوجيا والتطبيقات في الحفاظ على تماسك الصناعة إلى حد ما بالرغم من الخسائر المادية.
تطبيقات المكياج على الجوال داخل المتاجر وخارجها
أشارت ماري ديلون، الرئيسة التنفيذية لمتاجر Ulta الشهيرة لمستحضرات التجميل، إلى زيادة كبيرة وتفاعل هائل على تطبيق GLAMlab لتجربة المكياج عبر الأجهزة المحمولة أو موقع Ulta.com الإلكتروني، ومن خلاله يُمكن تجربة أكثر من 4000 منتج من العلامات الموجودة داخل Ulta.
مع بداية أزمة كورونا، ازداد التفاعل عبر التطبيق خمس مرات تقريباً بحسب أحدث تصريحات ماري ديلون، واختُبر أكثر من 30 مليون درجة لون مكياج ومستحضرات تجميل.
أما لوريال L’Oreal وإستيه لودر Estee Lauder فجرّبتا وفعّلتا أدوات وتطبيقات تجميل افتراضية، فسمحت لوريال L’Oreal للمستهلك بتجربة أكثر من 100 لون من المنتجات، بدءاً من منتجات الشفاه إلى ألوان الشعر ومكياج العين.
بينما إستيه لودر Estee Lauder طبقت أداة تجريبية افتراضية تسمح للمتسوقين بتجربة الفاونديشن وحمرة الشفاه. وتفعيل تطبيق على أجهزة iPad في المتاجر حتى يتمكن العملاء من تجربة الظلال أثناء التسوق شخصياً، في محاولة لضمان الإجراءات الوقائية ومنع استخدام العيّنات.
كيف نتسوّق المكياج مباشرة من المتاجر؟
مع حلول الفصل الثاني من العام واستعداد العالم للتأقلم مع قيود كورونا الجديدة، بات هناك سؤالان مهمان عند تسوق المكياج وهما: هل ستختفي عيّنات المكياج نهائياً وإلى الأبد في المتاجر؟ هل ستتوسع المتاجر التقليدية في استخدام التطبيقات داخل المتجر لتجربة الألوان والمستحضرات؟
عيّنات المكياج كارثة صحية خطيرة لم تظهر فقط مع جائحة كورونا، بلّ لسنوات يُحذرنا الخبراء من استخدامها لدورها في نقل الفيروسات والبكتيريا، لتأتي الجائحة وتؤكد أن تجربة عيّنات المكياج لا بد لها من نهاية، فاتجهت بعض علامات التجميل إلى تصنيع عيّنات مُغلّفة للاستخدام مرة واحدة من ثم التخلص منها وهي أفضل طريقة لتجربة المكياج إلى الآن.
أما داخل المتاجر، فيتوقّع الخبراء عودة ازدهار صناعة وتسويق المكياج من جديد قريباً، لكن الجائحة أدت إلى تحول اهتمام المتاجر الكبرى أو المُستقلة الصغيرة بالتطبيقات التكنولوجية الحديثة، فهي البطل الذي أنقذ مئات الصناعات في العالم خلال فترة الإغلاق والتباعد وليس التجميل والمكياج فقط.
من المتوقع أن تُصبح زيارة متاجر التجميل قريباً مزيجاً من التسوق المباشر عبر رؤية وفحص المُستحضرات، بينما تجربتها ستكون من خلال التكنولوجيا وتجربة الألوان عبر تطبيق يُربط بجوالكِ أو شاشات إلكترونية مُنتشرة في المتاجر.
مُحررة أخبار وكاتبة مقالات لموقع gheir.com، شغفي بصناعة الأزياء دفعني إلى التعمق و دراسة أصولها، بينما خبرتي الأكاديمية في مجال الإعلام جعلت مهنة مُحررة الموضة هي الأمثل لي، لأنقل لكم يومياً أخبار الأزياء و المجوهرات، و حوارات مع أهم شخصيات الموضة العالمية والعربية بجانب تحليلات أسبوعية تكشف كواليس و خبايا صناعتها.